Fortrolighedserklæring

Tak for dit interesse i vores hjemmeside. I denne Fortrolighedserklæring, vil vi forklare hvordan vores almene politik for privatliv ser ud, til hvilke formål vi håndterer dine personlige oplysninger og hvilke rettigheder du har ifm. dine personlige oplysninger. Denne Fortrolighedserklæring gælder for denne hjemmeside og tjenester fra FysioSupplies B.V. (herefter benævnt 'FysioSupplies' eller 'Vi'). FysioSupplies er beliggende i Ballerup på Lautruphøj 1-3. Vi er ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.

Generelle Erklæringer

FysioSupplies har følgende generelle erklæringer angående dine personlige data. Vi:

Respekterer alle besøgendes privatliv på vores hjemmeside https://www.fysiosupplies.dk, og dennes (potentielle) samarbejdspartnere og kunder;
Håndterer dine personlige oplysninger med omsorg;
Sælger ikke dine personlige oplysninger videre;
Deler kun dine personlige oplysninger med parter som beskæftiger sig med tjenester forbundne med disse, eller såfremt loven kræver det;
Overholder lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger.

Personlig Information

Som hovedregel har du ingen (juridisk) forpligtelse til at dele dine personlige oplysninger med os. Vil du bruge vores tjenester? Så er vi nødt til at kende de ønskede data. Du er forpligtet til at udfylde en del af disse data, ellers vil vi ikke kunne levere vores service korrekt.

Vi behandler forskellige data fra dig. Hvilke data dette er, afhænger af den service, du bruger, og hvilke oplysninger du giver os. Vi samler kun data, som du indtaster selv eller som vi modtager via cookies.

Kontakt

Hvis du kontakter os, kan vi gemme dine kontakt detaljer. Disse kan være generelle kontakt detaljer så som dit telefon nummer eller din e-mail adresse og dit navn. Vi burger denne information til at kontakte dig.

Oprettelse af en konto

Du har mulighed for at oprette en konto, dog er dette ikke påkrævet. Når du laver en ordre hos FysioSupplies, gemmer vi dine personlige data, ligegyldigt om du har en konto eller ej. For at oprette en konto og sikre at levering og fakturering foregår korrekt, skal du give os følgende information:

For- og efternavn;
E-mail adresse;
Momsrummer hvis du ejer en virksomhed;
Adresse;
Telefon nummer;
Fax nummer.

Når du har oprettet en konto hos os, kan du selv håndtere din profil og dine præferencer.

Lægge en ordre

Med din konto kan du lægge ordre, se dine nuværende og tidligere ordre, og holde styr på status af dine ordre. Her kan du også dele dine informationer med os. Dette kan være:

For- og efternavn;
Telefon nummer;
E-mail adresse;
Fax nummer;
Adresse;
Ønsket betalingsmetode.

Nyhedsbrev

Hvis du vil holde dig informeret omkring vores tilbud, tjenester og produkter, kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev. Dette kan gøres ved at give os din e-mail adresse på vores hjemmeside, eller når du opretter en konto. Når du tilmelder dig, vil du modtage en bekræftelse per e-mail. Efter bekræftelsen, vil din e-mail adresse blive tilføjet på vores mailingliste.

Du kan altid afmelde vores nyhedsbrev. Dette kan gøres ved at klikke på linket længst ned i e-mailen eller ved at ændre dine præferencer på din profil.

Solvenscheck

Når du vil betale for en lejekonstruktion, udfører vi en solvenskontrol. Dette skal vise, om du er betalingsdygtig, for at beskytte os mod svig og fremtidige betalingsrestancer. FysioSupplies vil bruge et bureau, der udfører denne check for os. I dette tilfælde vil vi kun dele dit firmanavn med bureauet.

Cookies

Vi placerer cookies eller lignende teknikker for at vores hjemmeside skal fungere korrekt. Dette betyder at vi vil huske, at du har lagt et produkt i din indkøbsvogn, og du behøver ikke at indtaste alle dine detaljer hver gang du besøger vores hjemmeside. Derudover vil vi analysere din klikadfærd på vores hjemmeside for at optimere vores hjemmeside og vores tjenester. Via cookies fra tredjeparter kan vi holde styr på dine surfevaner og vil kunne vise dig personlige annoncer. Til dette behandler vi blandt andre data, (en del af) din IP-adresse. Hvis du gerne vil vide mere om cookies, kan du læse dette i vores Cookie Erklæring.

Særlige personlige data

Vi behandler ikke særlige personlige data, såsom data vedrørende politiske meninger, religiøse overbevisninger eller sundhed. Vi kan dog indsamle følsomme data, nemlig data om din solvens. Selvfølgelig vil vi kun gøre dette, hvis det er aftalt.

Fundament

FysioSupplies håndterer kun dine personlige data når de behøves for at forberede eller gennemføre aftalen, på grundlag af lovpligtig told, såfremt vi har fået tilladelse til dette og når vi har en legitim interesse (så som markedsføring).

Lagringsperiode

FysioSupplies lagrer ikke dine data I længere tid end nødvendigt for at opnå de mål, som dine data indsamles med formål for i første omgang. Generelle kontaktoplysninger vil blive fjernet, efter at kontakten har fundet sted. Vi beholder naturligvis dine data så længe du er klient hos os. Efter annullering af din konto vil dine data blive fjernet, med undtagelse af de data, der er nødvendige for at vi overholder vores juridiske forpligtelser (f.eks. over for skattemyndighederne). Hvis du afmelder dig vores nyhedsbrev, bliver du straks fjernet fra mailinglisten.

Deling af data

FysioSupplies deler kun dine personlige oplysninger med forskellige parter, der støtter virksomheden i udførelsen af den aftale, den har med dig og overholder lovmæssige forpligtelser. Med virksomheder, der behandler dine data i vores ordre, vil vi indgå en processoraftale, der overholder gældende lovgivning om databeskyttelse. Med dette sikrer vi det samme niveau af sikkerhed og fortrolighed i dine data.

De fleste parter vil være inden for EU. Med parter, der er placeret uden for EU, som MailChimp (nyhedsbrev), sikrer vi passende sikkerhedsforanstaltninger. Vi indgår kun en aftale med disse parter, hvis de er en del af Privacy Shield Framework eller hvis der træffes sammenlignelige foranstaltninger for at sikre, at dine data også er sikre der.

Når du vælger en bestemt betalingsmetode, bliver du omdirigeret til den relevante udbyder. I så fald behandler denne udbyder dine personlige data. Den relevante udbyders privatlivspolitik er i dette tilfælde gældende.

Sikkerhedsforanstaltninger

FysioSupplies finder sikkerhed for dine data meget vigtige. Af denne grund vil virksomheden tage sig af passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger således dine data ikke går tabt, eller at en tredjepart har adgang til dem. Nogle af disse foranstaltninger er angivet nedenfor:

Denne hjemmeside er sikret med et SSL certifikat. Dette certifikat sender fortrolig information, f.eks. information som er angivet via en kontaktformular, krypteret;
Denne hjemmeside opfylder alle de krav, der gælder for webbutikker, herunder brug af sikre betalingsmetoder;
Vores IT systemer er opdaterede og sikrede;
Kun autoriseret personale har adgang til dine personlige oplysninger;
Vi indgår aftaler med tredjeparter som behandler dine oplysninger i vores aftale.

Dine rettigheder

Ved at logge på din konto kan du se, administrere og ændre dine personlige data, f.eks. dit navn, din e-mail-adresse og kontaktoplysninger. En anmodning om sletning af din konto kan sendes til os via e-mail.

Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data. Du har også ret til dataoverførsel i nogle tilfælde. Det betyder, at du kan sende en anmodning til os om elektronisk at sende de personlige data, som vi holder til dig eller en anden organisation, der nævnes af dig.

Hvis du har givet tilladelse til behandling af dine personoplysninger til et bestemt formål, kan du til enhver tid inddrage dette samtykke på samme måde som du har givet dit samtykke. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af behandlingen før din tilbagetrækning.

Du kan indsende en anmodning om indsigt, rettelse, fjernelse eller overførsel af dine personlige data eller indsigelse mod behandlingen af dine personlige data til info@physiosupplies.dk. Venligst navngiv som emne: "Personlige oplysninger".

Vi vil kontrollere, om anmodningen er foretaget af dig. Af den grund vil vi bede dig om at sende en kopi af dit ID-certifikat med anmodningen. Her vil vi bede dig om at være opmærksom på dine private oplysninger. I denne kopi skal du vedhæfte et pasfoto, MRZ (maskinlæsbar zone, strimlen med numre på ID-handlingen), dokumentnummer og CPR nummer i sort. Vi svarer så hurtigt som muligt på din anmodning.

Hvis du har klager over vores databehandling, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Selvfølgelig håber vi på at nå en overenskomst her. Vi vil gerne påpege, at du også har mulighed for at indgive en klage til privatlivsvagten, den nederlandske databeskyttelsesmyndighed.

Ændringer

Reglerne omkring beskyttelse af personlige oplysninger ændres hele tiden. Vi forbeholder os derfor rettigheden til at foretage ændringer I vores fortrolighedserklæring, og beder dem venligst om at holde dig opdateret og jævnligt kontrollere denne erklæring.

Version Maj 2018